Work

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サービス全体のトンマナを踏まえ、利用中の体験を途切れさせない一貫性のあるヘルプセンターを設計しました。
アイコンを用いて情報を視覚的に整理し、直感的に理解できる構成としています。

また、よく見られるトピックを一覧で確認できる導線を設けることで、ユーザーが目的の情報に迷わずたどり着ける設計としました。
検索や回遊のしやすさを高めることで、自己解決率の向上にも寄与しています。

構築にはWordPressを使用し、投稿機能を活用することで、専門的な知識がなくてもヘルプ情報を簡単に管理・更新できる運用しやすい設計としています。